Käyttöehdot
Yrityksemme sitoutuu asiakasyhteydenottoihin vastaamiseen aina kun keskeistä kysyttävää tai merkittävää reklamaatiota esiintyy
Tilauset verkkokaupastamme edellyttävät toimitus- ja kauppaehtojen hyväksynnän
Myymälämme ei vastaanota asiakaspalautuksia eikä siten myöskään prosessoi hyvityksiä virheettömistä tuotteistamme
Verkkokauppa ei ota vastuulleen myöskään Posti:n mahdollisesti kadottamia taikka vaurioittamia pakkauksia, eikä näistäkään täten hyvitysmahdollisuutta
Jokainen asiakas toteuttaa ostos- ja kauppatapahtumat omalla vastuullaan, eivätkä esimerkiksi valtion virkamiesten kanssa mahdollisesti käytävät keskustelu taikka toimenpiteet sisälly vastuualaamme
Tarkistathan ajankohtaiset lain seikat ennen kuin teet ostoksia verkkopalvelumme välityksellä
Muutoksista ilmoittaminen
Verkkokauppias ei ota vastuulleen erityisiä kauppaehtojen muutoksia koskevia ilmoitusluontoisuuksia
Tarkistathan ajankohtaiset kauppaehdot aina ennen maksutapahtuman hyväksymistä
Tuotesaatavuus
Mikäli jokin jo tilattu tuote on päässyt loppumaan keskusvarastolta, myymäläpäällikkömme huolehtii korvaavan, vastaavan tuotteen hankinnasta asiakkaan tilauksen prosessoimiseksi
Kaikki tuotteet vertaillaan huolellisesti ja päätökset tehdään harkiten
Mikäli korvaavaa tuotetta ei löydy tai muutoin esiintyy kysyttävää, myymäläpäällikkö konsultoi asiakkaan mahdollisimman vähäisin viivästyksin, yleisesti viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa
Ostotapahtuman mitätöinti
Mitään jo prosessoituja tilauksia ei peruta eikä jo aloitettuihin ostotapahtumiin kohdistu peruutusoikeutta
Mikäli asiakas toivoo tilaus peruttavan eikä tuotetta / tuotteita ole vielä ehditty prosessoimaan, on suositeltavaa olla yhteydessä kauppiaaseen välittömästi, esimerkiksi tekstiviestitse
Reklamaatiot
Mikäli havaitsette tuotteissanne puutteita taikka tahdotte muuten konsultoida niiden tasosta, toimituksesta, asiakaspalvelusta taikka jostakin muusta mieleen heränneestä seikasta, otattehan rohkeasti yhteyttä alta löytyvien linkkien kautta
Yhteystiedot
Kauppiaan tavoitat sekä sähköpostitse että puhelimen välityksellä
Sähköposti
Puhelu [UK]
Tekstiviesti [UK]
